Termini e condizioni del servizio
Le presenti condizioni generali disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito sundrelrith.com, nonché le modalità di acquisto dei prodotti, la gestione degli ordini e l’erogazione dei servizi collegati.
Navigando sul sito, consultando i prodotti o completando un acquisto, l’utente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e condizioni.
Il sito offre servizi di vendita online di prodotti di arredamento destinati ai consumatori in Italia, inclusa la presentazione degli articoli, la gestione degli acquisti, la consegna e il supporto post-vendita.
Le presenti condizioni sono redatte nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di commercio elettronico, tutela dei consumatori e protezione dei dati personali secondo la normativa italiana ed europea vigente.
Ambito di applicazione
I presenti Termini e condizioni si applicano a tutti gli utenti che visitano o utilizzano il sito, inclusi coloro che:
- Consultano le pagine e le informazioni sui prodotti.
- Creano un account personale.
- Effettuano ordini online.
- Utilizzano i servizi di assistenza clienti.
- Richiedono informazioni relative agli acquisti.
L’utilizzo del sito implica l’accettazione delle presenti condizioni e delle relative politiche pubblicate, incluse la Politica sulla privacy, la Politica di spedizione, la Politica di reso e rimborso e le altre informazioni disponibili sul sito.
Account utente e responsabilità
Quando richiesto, l’utente deve fornire informazioni corrette, complete e aggiornate per consentire una corretta gestione degli ordini e dei servizi richiesti.
Nel caso di creazione di un account, l’utente è responsabile della protezione delle proprie credenziali di accesso e deve adottare misure adeguate per impedirne l’utilizzo non autorizzato.
In caso di accesso sospetto o utilizzo improprio dell’account, l’utente deve contattarci tempestivamente.
Ci impegniamo a mantenere il sito disponibile e a fornire informazioni accurate sui prodotti e sui servizi offerti.
Tuttavia, potrebbero verificarsi temporanee interruzioni o malfunzionamenti dovuti a fattori tecnici, manutenzioni o circostanze indipendenti dal nostro controllo.
L’utente è responsabile dell’utilizzo del sito in conformità alle presenti condizioni e alle normative applicabili.
Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi
Facciamo il possibile per garantire che le informazioni relative ai prodotti siano chiare, complete e aggiornate.
Le schede prodotto possono includere descrizioni, immagini, caratteristiche tecniche, dimensioni e prezzi per aiutare il cliente nella scelta dell’articolo.
Eventuali differenze minime tra immagini visualizzate e prodotti ricevuti possono dipendere dalle impostazioni del dispositivo, dalla risoluzione dello schermo o da altri fattori tecnici.
La disponibilità dei prodotti indicata sul sito è soggetta ad aggiornamenti in base alle informazioni disponibili.
Nel caso in cui un prodotto risulti non disponibile dopo la conferma dell’ordine, provvederemo a informare il cliente e a gestire la situazione secondo le procedure applicabili.
I prezzi applicati sono quelli indicati sul sito al momento della conferma dell’ordine.
Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi, offerte o disponibilità dei prodotti in qualsiasi momento. Tali modifiche non influiranno sugli ordini già confermati.
Ordini e pagamenti
Prima di completare un ordine, il cliente è tenuto a verificare attentamente tutte le informazioni inserite, inclusi prodotti selezionati, quantità, indirizzo di consegna e dati di contatto.
Dopo l’invio dell’ordine, la richiesta viene verificata e avviata alla fase di elaborazione.
L’ordine viene considerato confermato dopo la corretta ricezione del pagamento secondo il metodo scelto dal cliente.
I pagamenti devono essere effettuati tramite i sistemi disponibili sul sito.
In caso di pagamento non autorizzato, rifiutato o non completato, l’ordine potrebbe non essere elaborato.
Spedizione e consegna
Offriamo servizi di consegna in tutta Italia.
Le condizioni di spedizione applicate sono:
- Per ordini inferiori a 89,00 €: è previsto un costo di spedizione di 7,00 €.
- Per ordini pari o superiori a 89,00 €: la spedizione è gratuita.
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Gli ordini confermati entro le ore 18:00 dei giorni lavorativi vengono generalmente avviati alla lavorazione nello stesso giorno.
Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 o durante giorni festivi vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
La consegna viene effettuata tramite servizi logistici affidabili, tra cui:
- FedEx.
- UPS.
- USPS.
Il tempo standard di trasporto è generalmente di 5-8 giorni lavorativi dopo il completamento della fase di elaborazione.
I prezzi mostrati sul sito includono gli eventuali costi fiscali applicabili. Le procedure logistiche e doganali eventualmente necessarie vengono gestite tramite i fornitori di trasporto incaricati.
Per maggiori informazioni sulla consegna, consultare la “Politica di spedizione”.
Annullamento degli ordini
Il cliente può richiedere l’annullamento di un ordine prima della spedizione.
Gli ordini non ancora spediti possono essere valutati per l’annullamento e, se approvati, possono beneficiare del rimborso secondo le condizioni applicabili.
Una volta che l’ordine è stato affidato al servizio di trasporto, l’annullamento potrebbe non essere più possibile.
Per richiedere l’annullamento, il cliente deve contattarci il prima possibile indicando il numero dell’ordine e le informazioni necessarie.
Per maggiori dettagli, consultare la “Politica di annullamento degli ordini”.
Resi e rimborsi
Offriamo un servizio di reso dei prodotti acquistati, ma non forniamo un servizio di sostituzione diretta degli articoli.
Il cliente può richiedere il reso entro 35 giorni dalla ricezione del prodotto, purché siano rispettate le condizioni previste dalla politica di reso.
I prodotti restituiti devono essere:
- Non utilizzati.
- Completi di imballaggio originale e accessori inclusi.
- In condizioni idonee alla verifica e alla gestione del reso.
In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto, prodotto errato o problemi relativi alla consegna, valuteremo la situazione e forniremo una soluzione adeguata, inclusa la possibilità di un rimborso totale o parziale quando applicabile.
I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.
Per maggiori informazioni, consultare la “Politica di reso e rimborso”.
Privacy e protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali degli utenti viene effettuato nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e delle normative italiane applicabili.
I dati personali possono essere utilizzati per:
- Gestire gli ordini e i pagamenti.
- Organizzare le consegne.
- Fornire assistenza clienti.
- Gestire richieste di reso e rimborso.
- Migliorare il funzionamento del sito e i servizi offerti.
Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, inclusi:
- Diritto di accesso.
- Diritto di rettifica.
- Diritto alla cancellazione.
- Diritto alla limitazione del trattamento.
- Diritto alla portabilità dei dati.
- Diritto di revocare il consenso quando previsto.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, perdita o utilizzo improprio.
Responsabilità e utilizzo del sito
Gli utenti si impegnano a utilizzare il sito in modo corretto e conforme alla legge.
È vietato:
- Utilizzare il sito per attività illegali.
- Tentare di compromettere la sicurezza o il funzionamento della piattaforma.
- Fornire informazioni false o incomplete.
- Interferire con i servizi disponibili.
Non siamo responsabili per danni derivanti da utilizzi impropri del sito da parte degli utenti o da eventi indipendenti dal nostro controllo.
Tali disposizioni non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.
Legge applicabile e controversie
I presenti Termini e condizioni sono applicabili ai servizi destinati ai consumatori italiani e sono interpretati secondo le disposizioni dell’Unione Europea e della normativa italiana applicabile.
In caso di controversie relative agli acquisti o ai servizi forniti, invitiamo il cliente a contattarci per cercare una soluzione attraverso un confronto diretto e amichevole.
Restano garantiti tutti i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.
Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti Termini e condizioni, agli ordini o ai servizi disponibili, è possibile contattarci tramite:
Sundrelrith
Sito web:
sundrelrith.com
Indirizzo:
164 Parkview Ave, Buffalo, NY 14210, United States
Email:
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Telefono:
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